Битрикс24 для производства: задачи, заказы, цеха
Как использовать Битрикс24 на производстве: приём заказов, планирование, задачи цехам, контроль сроков и интеграция с 1С УНФ или ERP.
Битрикс24 — не ERP и не MES, и заменить полноценную систему планирования производства не может. Но для большинства небольших и средних производств он закрывает 70–80% задач: приём и согласование заказа, передача в цех, контроль сроков, связь с продажами и снабжением.
Какие процессы закрывает
- Приём и обработка заказов от клиентов.
- Передача заказа на производство с ТЗ и спецификацией.
- Постановка задач цехам, мастерам, отделам.
- Контроль сроков и этапов изготовления.
- Связка с отгрузкой и логистикой.
Связка продаж и производства
Типовой кейс: продажи ведут сделку в одной воронке, при переходе на этап «В производство» автоматически создаётся задача в цех с привязкой к карточке клиента. Цех видит ТЗ, сроки, ответственного, может задавать вопросы прямо в задаче. Менеджер видит статус и может ответить клиенту без звонка мастеру.
Работа с заказом-нарядом
- Шаблоны бизнес-процессов под типовые изделия.
- Чек-листы по этапам изготовления.
- Фотофиксация контрольных точек.
- Подписи приёмки прямо в системе.
Интеграция с 1С и складом
Для производств критична связка с 1С: УНФ, КА или ERP. Битрикс24 умеет передавать заказы, получать остатки сырья и готовой продукции, синхронизировать спецификации. Глубокую логистику и MRP лучше оставить в 1С, а Битрикс24 использовать как фронт для коммуникации и контроля.
Снабжение и подрядчики
- Воронка закупок: заявка → выбор поставщика → счёт → поступление.
- Карточки поставщиков с историей заказов и оплат.
- Согласование закупки через бизнес-процесс.
- Внешние пользователи для подрядных бригад и аутсорса.
Контроль и аналитика
Руководитель производства видит в дашбордах: количество заказов в работе, средний срок изготовления, отклонения от плана, нагрузку на каждого мастера. Это не заменяет систему планирования, но даёт оперативную картину без отдельного отчётного инструмента.
Какой тариф и формат
- До 50 человек — облачный Стандартный.
- От 50 человек или сложные процессы — Профессиональный.
- Производства с собственным ИТ и требованиями к данным — коробка.
На что обратить внимание при внедрении
- Сначала формализовать процесс «заказ → изделие → отгрузка».
- Не пытаться заменить ERP — оставить учёт и MRP в профильной системе.
- Сделать понятный мобильный сценарий для мастеров и кладовщиков.
- Заложить процесс рекламаций и брака отдельной воронкой.