Битрикс24 vs amoCRM: что выбрать в 2026 году
Сравниваем Битрикс24 и amoCRM по функциям, цене, интеграциям и масштабированию. Кому подойдёт каждая система и в каких случаях не стоит экономить на выборе.
amoCRM и Битрикс24 — две самые популярные CRM в России. Их часто сравнивают, но это системы разного класса: amoCRM — узкоспециализированная CRM под отдел продаж, Битрикс24 — корпоративный портал, в котором CRM лишь один из модулей. Разберём, в каких сценариях каждая выигрывает.
Что внутри у каждой системы
amoCRM закрывает один процесс — продажи. Воронки, цифровая воронка, мессенджеры, телефония, сделки, аналитика по продажам. Минимум лишнего, всё подчинено сделке.
Битрикс24 — это CRM + задачи + проекты + чат + диск + бизнес-процессы + сайты + сквозная аналитика + HR. Можно использовать только CRM, но платите за всю экосистему.
Сравнение по ключевым параметрам
| Параметр | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|
| Фокус | Портал + CRM | Только CRM продаж |
| Бесплатный тариф | Есть, без лимита пользователей | Нет, только 14 дней триала |
| Минимальный платный тариф | от 2 490 ₽/мес за всю компанию | от 599 ₽/мес за пользователя |
| Задачи и проекты | Полноценный модуль | Нет |
| Корпоративный чат и видеозвонки | Да | Нет |
| Бизнес-процессы и роботы | Да, гибкие | Только цифровая воронка |
| Коробочная версия | Есть | Нет |
| Интеграция с 1С | Готовый модуль | Через сторонние коннекторы |
| Поддержка маркетплейса | >3000 приложений | ~500 приложений |
Когда выбирать amoCRM
- Команда продаж 3–20 человек и больше ничего не нужно.
- Главное — простота: менеджер должен освоить систему за час.
- Активная работа в мессенджерах, нужны цифровые воронки.
- Готовы платить за каждого пользователя отдельно.
Когда выбирать Битрикс24
- В компании больше одного процесса: продажи + проекты + сервис.
- Нужны задачи, документы, чат и CRM в одном окне.
- Важна цена за всю компанию, а не за пользователя.
- Нужны бизнес-процессы, согласования, KPI, отчёты.
- Есть требования к коробочной версии и собственному контуру.
Стоимость на горизонте года
На команду из 25 человек amoCRM «Базовый» обойдётся около 180 000 ₽ в год, Битрикс24 «Стандартный» — около 84 000 ₽ в год. На 50 пользователях разрыв ещё больше: amoCRM растёт линейно, Битрикс24 остаётся в той же тарифной сетке.
Что выбрать при сомнениях
Если задача — «увеличить продажи» и больше ничего, amoCRM проще и быстрее запускается. Если в горизонте 1–2 лет планируете расти, добавлять отделы, проекты, сервис и автоматизацию — Битрикс24 окупится за счёт того, что не придётся переезжать на другую систему.
Часто задаваемые вопросы
Что выбрать — Битрикс24 или amoCRM?+
amoCRM — узкая CRM для отдела продаж с понятным интерфейсом. Битрикс24 — комплексная платформа с CRM, задачами, телефонией, диском и порталом. Если нужны только продажи — amoCRM проще; если нужен весь бизнес — Битрикс24 выгоднее.
Где дешевле в долгую — Битрикс24 или amoCRM?+
В пересчёте на пользователя amoCRM обычно дороже при сравнимом наборе функций, особенно при подключении дополнительных модулей. Битрикс24 даёт больше «из коробки» за ту же цену.
Можно ли перейти с amoCRM на Битрикс24 без потерь?+
Да, есть готовые миграторы и услуги интеграторов. Переносятся контакты, сделки, задачи, история. Сценарии воронок нужно пересобрать вручную под структуру Битрикс24.