Битрикс24 и 1С-Битрикс: в чём разница и что выбрать
Чем «Битрикс24» отличается от «1С-Битрикс: Управление сайтом», как они связаны и какой продукт выбрать под вашу задачу.
«Битрикс» — это бренд, под которым выпускают два разных продукта. Их часто путают, и из-за этого компании покупают не то, что нужно. Разберёмся, чем они отличаются и как соотносятся друг с другом.
1С-Битрикс: Управление сайтом (БУС)
Это коробочная CMS для разработки публичных сайтов: лендингов, корпоративных сайтов, интернет-магазинов, порталов. Устанавливается на ваш сервер, лицензия покупается один раз с ежегодным продлением.
Битрикс24
Это CRM-система с задачами, чатами, телефонией, документами и автоматизацией. Доступна как облачный сервис (по подписке) и как коробка (на ваш сервер). Это инструмент для внутренней работы команды, а не публичный сайт.
Сравнение
| Параметр | 1С-Битрикс (БУС) | Битрикс24 |
|---|---|---|
| Назначение | Публичный сайт | CRM и портал команды |
| Модель | Лицензия + хостинг | SaaS или коробка |
| Видят ли клиенты | Да | Нет (внутренний инструмент) |
| CRM | Нет (только связка) | Да, встроена |
| Интернет-магазин | Да, в редакциях ML и выше | Нет |
| Задачи и проекты | Нет | Да |
| Телефония | Нет | Да |
| Стоимость старта | от 5 400 ₽ (Старт) | от 0 ₽ (free) |
Как они связаны
- Сайт на БУС → заявки уходят в Битрикс24 CRM.
- Каталог товаров с сайта подтягивается в карточки сделок.
- Чат сайта — виджет открытых линий из Битрикс24.
- Один аккаунт пользователя — общий ID между сайтом и порталом.
Что выбрать
- Нужен сайт → 1С-Битрикс (или альтернативные CMS / кастом).
- Нужно вести клиентов и задачи команды → Битрикс24.
- Нужно и то и другое — оба продукта плюс настройка интеграции.
- Нужен только лендинг + CRM → Tilda + Битрикс24 free часто покрывают задачу.
Типичные ошибки
- Купили БУС, а нужна была CRM — продукт не запускается, потому что не для того.
- Купили Битрикс24, а нужен сайт — на нём публичный сайт не сделать.
- Делают сайт на сайтах Битрикс24 (включённый конструктор) — он подходит для лендингов, но не для серьёзного проекта.
Итог
Если вы не уверены, что выбрать — начните с задачи, а не с продукта. Сначала опишите процессы и точки взаимодействия с клиентом, потом подбирайте инструмент. Часто оптимальная конфигурация — это и сайт на БУС, и портал на Битрикс24, связанные интеграцией.