Разработка B2B-портала на Битрикс: личные кабинеты, цены, заказы, документооборот

B2B-портал — это закрытая часть сайта, через которую корпоративные клиенты делают заказы, видят свои цены, скачивают документы и общаются с менеджерами. Битрикс — одна из самых частых платформ для таких порталов в России: благодаря интеграции с 1С, гибким правам и инфоблокам.

Разберём, как устроен B2B-портал на Битриксе, что в него входит и какие интеграции нужны.

Чем B2B отличается от B2C

• Индивидуальные цены и скидки для каждого клиента.
• Скрытые цены до авторизации.
• Заказ по договору, отсрочка платежа, постоплата.
• Несколько пользователей внутри одной компании-клиента.
• Иерархия прав: закупщик, согласующий, бухгалтер.
• Скачивание документов: счета, акты, УПД, договоры.
• Минимальные партии, кратность, упаковки.

Структура личного кабинета

• Профиль компании и пользователей.
• Каталог с индивидуальными ценами и остатками.
• Корзина и оформление заказа с выбором адреса доставки.
• Заказы: статус, отгрузка, документы, повторение заказа.
• Финансы: баланс, дебет/кредит, акт сверки.
• Документы: счета, акты, УПД, договоры, доверенности.
• Тикеты в поддержку.
• Настройки уведомлений.

Индивидуальные цены и условия

Самая сложная задача в B2B — корректно показать цену, которую видит именно этот клиент. Битрикс поддерживает несколько ценовых типов и групп пользователей.

• Каждый клиент привязывается к ценовой группе (или нескольким).
• Цены в каталоге пересчитываются «на лету» с учётом скидок.
• Минимальные партии и кратность задаются на товаре или категории.
• Доступ к разделам каталога ограничивается правами.

Если в B2B показать одну цену всем — половина клиентов уйдёт обиженной, а половина — недовольной. Индивидуальные цены — это не «фишка», а базовое требование.

Согласование заказов

В корпоративных закупках заказ обычно проходит несколько рук: закупщик создаёт, руководитель согласует, бухгалтер оплачивает.

• В Битриксе настраивается процесс «Бизнес-процессы» (BPM) с шагами согласования.
• Каждый шаг — уведомление в почту/Telegram ответственному.
• История согласования сохраняется в карточке заказа.
• Отказ возвращает заказ закупщику с комментарием.

Документооборот

• Счета и акты формируются автоматически после заказа.
• Документы подгружаются из 1С через обмен.
• Возможна интеграция с ЭДО (Диадок, СБИС, Контур).
• Электронная подпись через КриптоПро или встроенные сервисы ЭДО.
• Архив документов с фильтром по периоду и типу.

Интеграция с 1С и ERP

• Контрагенты, договоры, цены, остатки — выгружаются из 1С.
• Заказы из портала попадают в 1С автоматически.
• Статусы отгрузки приходят обратно из 1С на портал.
• Финансовые документы (счета, акты) синхронизируются обратно.
• Для крупных компаний — интеграция с SAP, Microsoft Dynamics через шину данных.

Безопасность

• Двухфакторная аутентификация для пользователей.
• Логирование всех действий: вход, заказ, скачивание документа.
• Разграничение прав по ролям и правам Битрикса.
• Шифрование персональных данных, соответствие ФЗ-152.
• Резервное копирование с шифрованием.

Производительность

• Кэш на каталоге и категориях, прогрев при изменении цен.
• Composite-кэш для авторизованных пользователей с учётом группы.
• Очереди для тяжёлых задач (отчёты, выгрузки).
• Балансировка нагрузки при большом числе одновременных пользователей.

Сроки и стоимость

Итог

B2B-портал — это не просто «магазин для юрлиц», а полноценная учётная система. На Битриксе он реализуется устойчиво, особенно при глубокой интеграции с 1С. Главное — не пытаться запихнуть всё в первый релиз: начните с MVP, выпустите его, а уже потом наращивайте документооборот, согласования и ЭДО.