Интеграция Битрикс24 с телефонией
Подключаю к Битрикс24 вашу АТС или оператора: входящий звонок открывает карточку клиента, пропущенные превращаются в задачи, записи разговоров хранятся в сделке, а руководитель видит статистику по каждому менеджеру.
01 / Что входит
- Подключение SIP-коннектора или АТС
- Маршрутизация и распределение звонков
- Запись разговоров в карточке
- Автосоздание лида по пропущенному
- Статистика звонков и отчёты
- Кнопка звонка на сайте
02 / Преимущества
Ни одного потерянного звонка
Пропущенный автоматически становится лидом и задачей с напоминанием.
Разговоры под рукой
Запись прикреплена к сделке — разбор спорных ситуаций занимает минуту.
Понятная статистика
Длительность, количество и результат звонков по каждому сотруднику.
03 / Как я работаю
- Этап 01
Выбор схемы
Оператор, SIP-коннектор или облачная АТС — считаем стоимость.
- Этап 02
Подключение
Номера, внутренние линии, права, переадресация.
- Этап 03
Сценарии
Распределение, очередь, нерабочее время, автосоздание лидов.
- Этап 04
Проверка и обучение
Тестовые звонки, инструкция для менеджеров.
04 / Технологии
05 / Частые вопросы
Можно ли оставить текущего оператора?
Да, большинство операторов подключаются через SIP-коннектор или готовое приложение из Маркета.
Звонки будут записываться?
Да, записи сохраняются в карточке сделки. Предупредите клиентов автоинформатором — этого требует закон.
Другие направления: Битрикс24: внедрение и доработка
Внедрение Битрикс24
Запуск CRM с нуля: воронки, поля, права, задачи и обучение отдела продаж.
ПодробнееНастройка Битрикс24
Донастройка и наведение порядка в уже работающем портале: воронки, поля, отчёты, права.
ПодробнееКоробочный Битрикс24
Установка, обновление и доработка коробочной версии на вашем сервере.
ПодробнееБизнес-процессы и автоматизация
Роботы, триггеры и бизнес-процессы, которые снимают с сотрудников рутину.
ПодробнееОставить заявку
Расскажите о задаче — пришлю оценку и план работ в течение 24 часов. Услуга и направление уже выбраны.
- Бесплатная консультация
- Прозрачная смета
- Договор и НДА