Интеграция Битрикс24 с WhatsApp и Telegram
Клиенты пишут в WhatsApp и Telegram, а переписка теряется в личных телефонах менеджеров. Подключаю мессенджеры к Битрикс24: диалоги ведутся из портала, привязаны к сделкам и остаются в компании при смене сотрудника.
01 / Что входит
- Подключение WhatsApp и Telegram
- Wazzup, Chat2Desk или WABA
- Распределение диалогов по менеджерам
- Автоответы и шаблоны сообщений
- Рассылки по сегментам CRM
- Контроль переписки руководителем
02 / Преимущества
Переписка принадлежит компании
Менеджер уходит — история клиентов остаётся в CRM.
Один экран для всех каналов
WhatsApp, Telegram, сайт и Авито в едином чате Битрикс24.
Быстрее отвечаете
Шаблоны и автоответы сокращают время первой реакции.
03 / Как я работаю
- Этап 01
Выбор канала
Wazzup, WABA или Telegram-бот — сравниваю стоимость и ограничения.
- Этап 02
Подключение
Номера, аккаунты, открытые линии, очередь ответственных.
- Этап 03
Сценарии
Автоответы, шаблоны, роботы, создание сделок.
- Этап 04
Обучение
Показываю отделу работу в чатах и правила переписки.
04 / Технологии
05 / Частые вопросы
Чем отличается Wazzup от официального WhatsApp Business API?
Wazzup быстрее подключается и дешевле, официальный API даёт рассылки по шаблонам и меньше рисков блокировки номера.
Можно ли делать рассылки?
Да, по сегментам CRM и с учётом правил канала — по WhatsApp только через согласованные шаблоны.
Другие направления: Битрикс24: внедрение и доработка
Внедрение Битрикс24
Запуск CRM с нуля: воронки, поля, права, задачи и обучение отдела продаж.
ПодробнееНастройка Битрикс24
Донастройка и наведение порядка в уже работающем портале: воронки, поля, отчёты, права.
ПодробнееКоробочный Битрикс24
Установка, обновление и доработка коробочной версии на вашем сервере.
ПодробнееБизнес-процессы и автоматизация
Роботы, триггеры и бизнес-процессы, которые снимают с сотрудников рутину.
ПодробнееОставить заявку
Расскажите о задаче — пришлю оценку и план работ в течение 24 часов. Услуга и направление уже выбраны.
- Бесплатная консультация
- Прозрачная смета
- Договор и НДА